Privacy policy
2. Allgemeine Hinweise Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wir behandeln Ihre personenbezogenen Daten vertraulich und entsprechend den geltenden Datenschutzvorschriften, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Personenbezogene Daten sind alle Informationen, mit denen Sie persönlich identifiziert werden können, beispielsweise Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Buchungsdaten.
3. Hosting und Smoobu Diese Website und das dazugehörige Buchungssystem werden unter Nutzung von Smoobu betrieben. Anbieter ist die Smoobu GmbH, Pappelallee 78/79, 10437 Berlin, Deutschland. Im Rahmen der Nutzung der Website und des Buchungssystems können personenbezogene Daten durch Smoobu verarbeitet werden. Dazu können insbesondere IP-Adresse, Kontaktdaten, Buchungsinformationen sowie technische Nutzungsdaten gehören. Die Verarbeitung erfolgt insbesondere zur Bereitstellung der Website sowie zur Durchführung und Verwaltung von Buchungen auf Grundlage von Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO bzw. Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
4. Anfragen und Kontaktaufnahme Wenn Sie uns per E-Mail, Kontaktformular oder im Zusammenhang mit einer Buchung kontaktieren, verarbeiten wir die von Ihnen übermittelten Daten zur Bearbeitung Ihrer Anfrage und zur Kommunikation mit Ihnen. Soweit die Kontaktaufnahme der Anbahnung oder Durchführung einer Buchung dient, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. In anderen Fällen erfolgt sie auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an der Bearbeitung Ihrer Anfrage gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
5. Online-Buchungen Bei einer Direktbuchung über unsere Website werden die zur Durchführung der Buchung erforderlichen Daten verarbeitet. Hierzu können insbesondere gehören: Name, Anschrift, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Reisezeitraum, Anzahl der Gäste, Buchungs- und Zahlungsinformationen sowie von Ihnen freiwillig mitgeteilte Informationen. Die Verarbeitung erfolgt zur Anbahnung und Durchführung des Beherbergungsvertrages gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO.
6. Zahlungsabwicklung Sofern für eine Buchung eine Online-Zahlungsmöglichkeit angeboten wird, können die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Daten an den jeweils eingesetzten Zahlungsdienstleister übermittelt werden. Die Verarbeitung erfolgt zur Durchführung des Vertrags gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO. Die jeweiligen Zahlungsdienstleister verarbeiten bestimmte Daten gegebenenfalls in eigener datenschutzrechtlicher Verantwortung.
7. Buchungsportale und Channel Management Unsere Unterkunft wird auch über externe Buchungsportale wie Booking.com, Airbnb und HomeToGo angeboten. Wenn Sie über eines dieser Portale buchen, werden Ihre Daten zunächst durch den jeweiligen Anbieter verarbeitet. Die für die Durchführung Ihrer Buchung erforderlichen Informationen können anschließend über unser Channel-Management-System Smoobu an uns übermittelt werden. Für die Datenverarbeitung auf den jeweiligen Buchungsplattformen gelten zusätzlich deren eigene Datenschutzbestimmungen.
8. Cookies und technische Daten Beim Besuch unserer Website können technisch notwendige Informationen verarbeitet und Cookies oder vergleichbare Technologien eingesetzt werden. Diese können erforderlich sein, damit die Website und insbesondere die Buchungsfunktionen ordnungsgemäß funktionieren. Soweit Cookies oder Dienste eingesetzt werden, die nicht technisch erforderlich sind, erfolgt deren Verwendung nur auf Grundlage einer entsprechenden Einwilligung, soweit gesetzlich erforderlich.
9. Speicherdauer Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie dies für den jeweiligen Zweck erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Buchungs- und abrechnungsrelevante Unterlagen können aufgrund steuer- und handelsrechtlicher Vorschriften über die eigentliche Aufenthaltsdauer hinaus gespeichert werden.
10. Weitergabe personenbezogener Daten Eine Weitergabe personenbezogener Daten erfolgt nur, wenn dies zur Durchführung Ihrer Buchung erforderlich ist, wir hierzu gesetzlich verpflichtet sind, ein berechtigtes Interesse besteht oder Sie ausdrücklich eingewilligt haben. Eine Weitergabe oder ein Verkauf Ihrer personenbezogenen Daten zu fremden Werbezwecken erfolgt nicht.
11. Ihre Rechte Im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen haben Sie insbesondere das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung und Datenübertragbarkeit. Sie können außerdem einer Verarbeitung aufgrund berechtigter Interessen widersprechen und eine erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Darüber hinaus besteht das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
12. Sicherheit Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch und unbefugtem Zugriff zu schützen.
13. Änderungen dieser Datenschutzerklärung Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung anzupassen, wenn sich rechtliche Anforderungen, unsere Website oder die von uns eingesetzten Dienste ändern. Stand: September 2026